Гарантийные обязательства

Гарантия на всю продолжительность эксплуатации

Компания Winklmayr принимает на себя обязательства в отношении качества своей продукции и сохраняет за собой право на ремонт, замену или компенсацию дефектных товаров, приобретенных у нас.

Мы с гордостью относимся к нашим изделиям и уделяем пристальное внимание поддержанию высоких стандартов наших изделий.

В случае возникновения неожиданных проблем с вашей покупкой, обусловленных производственными дефектами, мы с удовольствием возместим стоимость необходимых ремонтных работ.

Обратите внимание, что наша гарантия применяется исключительно к производственным недостаткам, таким как некорректные швы или дефекты фурнитуры, и не включает естественный износ.

Для определения, является ли повреждение следствием производственного недостатка или нормального износа, мы просим вас предоставить максимум информации, включая фотографии, в вашем сообщении. Рекомендуем также ознакомиться с нашим руководством по уходу за изделиями и кожей.

В некоторых случаях может возникнуть сложность с поиском соответствующей фурнитуры или подходящих материалов для восстановления вашего изделия. Время, требуемое для ремонта, зависит от уровня повреждения. Для выполнения незначительных ремонтных работ компания Winklmayr может привлечь местных специалистов, и ожидаемый срок выполнения таких работ составит несколько недель. Однако в случае сложного ремонта изделие будет направлено в иностранную мастерскую Winklmayr, и этот процесс может занять от одного до трех месяцев.

Пожалуйста, напишите нам на адрес электронной почты leathercraftwinklmayr@gmail.com для обсуждения всех вопросов, связанных с ремонтом.

Компания Winklmayr гордится своим превосходным обслуживанием клиентов, и каждая заявка на ремонт рассматривается индивидуально.
Мы высоко ценим ваше понимание и сотрудничество в этом вопросе, поскольку это позволяет нам предоставлять наилучшее обслуживание для всех наших клиентов.

Благодарим вас за выбор в пользу Winklmayr.